İade ve Değişim
Ürün iade veya değişimi için ürün ile birlikte ürün faturasının da firmamıza teslim edilmesi gerekmektedir. Faturasız iade veya değişim yapılmaz.
Aldığınız her ürün, üretici veya ithalatçı firmamızın garantisi altındadır.
Aldığınız ürünü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü; ürün faturası ve sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Müşteri; ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanım dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ürünü iade etmeniz veya alışverişinden caymanız halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren otuz (30) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmaz.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumların tespit edildiği hallerde ve ürünün size teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürünün iadesi kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.
İade edilecek ürünler; kullanılmış ve tekrar satılamayacak durumda olduğu takdirde iade kabul edilmez.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
Dikkat: Ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile teslim edilmesi gerekmektedir.
Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisi ile görüşünüz. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel yukarıda belirtilen süreler dahilinde kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılır.
